(1)建立控制标准。标准是控制的必要条件，门店计划是制定控制标准的基础。在商场中，控制标准通常分为两类：一类是以数量表示的各种标准，即数量标准，如营业额、成本等。另一种是用描述性语言表达的各种标准，...
(1)建立控制标准。标准是控制的必要条件，门店计划是制定控制标准的基础。在商场中，控制标准通常分为两类：一类是以数量表示的各种标准，即数量标准，如营业额、成本等。另一种是用描述性语言表达的各种标准，即质量标准，如服务规定、卫生标准等。商店制定的控制标准应尽可能详细和具体，以便于实施和测量。
(2)效果评价。也就是说，通过检查将实际工作与预定标准进行比较，评价实际工作效果。在门店管理中，效果评价的重点通常是营业额和预期结果、成本费用的合理性、服务质量水平等。直接影响门店的社会效益和经济效益。针对不同的考核对象也要采取不同的要求，比如以门店目标作为中高层管理者的衡量标准；对于业务层来说，工作量、工作时间和质量是主要标准。评价结果有三种：一是偏差在允许范围内或无偏差，即理想情况；第二种是正偏差。一般正偏差比较理想，比如营业额、利润率等，但正偏差不一定理想，需要具体分析；三是负偏差，通常对门店不利，比如成本费用负偏差。
(3)差异分析。效果评估使管理者能够及时判断实际与标准之间的差异。无论是正偏差还是负偏差，管理者都必须分析产生差异的原因及其对未来经营活动的影响。只有找出问题的症状和主要原因，才能有效控制。通常产生差异的原因是不合理的目标或标准、实际工作中的失误、外部环境变化的影响以及各种因素的综合影响。
(4)纠正偏差。管理者在找出偏差的原因后，应该根据不同的原因采取不同的方法来纠正偏差。采取纠正措施时，要落实纠正时间和责任，采取有效的控制方法，有效消除偏差，达到管理目的。门店管理是通过实施具体的策划、组织、指挥、协调、控制五大职能来实现门店的预期目标，为门店赢得忠诚的消费者，树立良好的企业形象，比较终取得满意的社会效益和经济效益。
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