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现场管理法就是要求管理者深入现场,加强巡视检査,调节门店业务经营活动中各方面 关系的方法。我们知道,门店业务经营的特点之一,就是提供服务和消费服务的同一性,要 有效控制门店的业务经营活动,提高服务质量
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感情管理法是一种形象的比喻,实际上就是行为和心理方法。它是通过对员工的思想、 情绪、爱好、愿望、需求和社会关系的研究,加以引导,给予必要的满足,以实现预期目标 的方法。在门店管理中,人与人之间的关系不