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2020 / 12
一、处理投诉 客人是我们的老师，全体员工必须高度重视客人的投诉，要认真细心地聆听投诉，让客人畅所欲言，并把它作为改进公司管理的不可多得的珍贵教材。 (1)如果客人投诉的事项
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一、处理投诉 客人是我们的老师，全体员工必须高度重视客人的投诉，要认真细心地聆听投诉，让客人畅所欲言，并把它作为改进公司管理的不可多得的珍贵教材。 (1)如果客人投诉的事项
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