我们研究了100家餐馆 发现好的生意有20个特征

光线明亮透明 光线温暖,泛出暖意,通透明亮。当你看它的时候,你可以一目了然。这家店生意还不错。 有句话叫:做生意的人一定要喜欢“亮”,亮才能“赚钱”。 所以如果你想把生意做好,就开灯暖暖...

光线明亮透明

光线温暖,泛出暖意,通透明亮。当你看它的时候,你可以一目了然。这家店生意还不错。

有句话叫:做生意的人一定要喜欢“亮”,亮才能“赚钱”。

所以如果你想把生意做好,就开灯暖暖身子。

感觉“很热闹”

生意好的餐厅会让人觉得很热闹。即使不是顾客高峰期,他们也能感觉到这家店是“活”的:

员工的笑脸,店内商品的干净,无处不在的产品海报,门口的欢迎标志,电视上播放的企业视频,就像随时准备迎接客人一样,处处洋溢着活泼热情的气氛。

总结一下,两个字:活泼。

招牌很显眼

看看餐厅的门口,就知道这家餐厅主要卖什么了。

总之,生意好的餐厅,招牌都很明显。

热菜一目了然

生意好的餐厅基本都有自己的爆款和热卖菜,会“不遗余力”展示餐厅爆款的信息。无论是海报、菜单还是电视屏幕,爆炸式的菜品都被凸显出来。

只有讲出爆款产品独特的卖点和特点,客户才能知道你的产品有多好,才能选择你。

正面很亮

门面明亮,就是门开着,接客的感觉很明亮。门小虚掩,门面黑黑的,不是开门做生意的节奏。

服务员热情主动

“服务员!”

“快到了,有什么事吗?”

如果没有看到任何人,会先听到快速热情的回应,即使是在为其他客人服务,也会在第一时间口头回复,让客人感受到被重视。

生意好的旺铺,服务一般是这样的,比如海底捞。

海底捞的服务“六字战术”:笑、跑、答、客气,其中“跑”是第一反应。

冬暖夏凉

冬天进餐厅感觉暖和,夏天进餐厅感觉凉爽。这种店给顾客的感觉就是这家店,舒服。这样的店很难红火,生意好的店才会舍得花钱开空调。

很少有“折扣”

一看到“打折”“大促销”这样的字眼,第一印象就是:这生意走不快?这家店没有客人,所以促销!

其实“折扣”这个词很少出现在生意好的店铺里,他们会以其他形式给顾客打折,比如送礼物、优惠券等。

敢答应

20分钟上菜,不好就退菜,食材不好就不收钱.敢承诺的餐厅生意不会差,因为有信心,敢承诺。

不说“我”,爱说“咱”

“大哥,今天想吃什么?”

“我们今天有新的羊排.”

生意好的旺铺,自上而下都有一个语言特色,就是很少说“我,我们”,爱说“我,我的家人”,给顾客一种亲昵和亲情的感觉。

不建议客人多点

希望客人多点吃的,努力推销各种礼品,努力说服客人办卡…..永远不要这么做。

这些店的做法是把礼物放在客人能看到的地方,促销词让客人感到兴奋。好的商业店铺,就是做好一切准备,让顾客自己选择。

总是比别人快

生意好的商店在任何方面都领先于其他商店。

为元旦做准备,提前做好活动策划;新产品的推出,海报的展示,甚至热点都是先赢的。

浴室很干净

餐饮业有这么一句话:餐厅卫生间不干净,生意未必全不好;但是卫生间卫生的话,生意也不会差。

员工团队的氛围很好

有一次去餐厅吃饭,看到服务员经常低头玩手机,偶尔会和同事聊天找乐子,交接工作也不配合。当时我就想:有这样的团队,餐厅生意能好吗?

果然半年之内就倒闭了。

员工相互合作,亲切交谈

生意好的旺铺,每一道菜都给顾客一种刚出炉的感觉,热菜热气腾腾,凉菜新鲜刚拌……每一道菜都有“活”的感觉。

如果热食不辣,冷食不冷,那么餐厅离关门不远了。

不要和客人争论对错

除非客户不讲理,否则不会告诉客户对错,只会告诉客户友情。其实客户并不想和你争论,他们想要的只是你的态度。

老板有点整洁

仔细观察就会发现,生意好的餐厅老板都有点整洁:不能看起来脏,不能容忍乱象。

所以餐厅整体卫生会好一些,比较重要的是没有异味,没有卫生死角。

每天都是崭新的

张贴在外面的海报信息,经常更改和更新,可以给顾客带来新鲜感。夏天会展示“时令菜品”,秋天菜品上新出的——会当季。

这些做法可以“繁荣商店”。

顾客没有被区别对待

生意好的餐厅不会区别对待客户:不管你是财大气粗的客户,还是普通的小客户,或者消费800元还是80元,在他们眼里,都是客户,不会区别对待。

因为这些店铺都知道,所有的来访者都是客人。

告别依旧温暖

“姐姐,你走好,欢迎下次再来!”

离开后,我对福建还是很热情的,就像刚进餐厅的时候,从来不让人去喝茶一样。

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