特色菜火锅餐厅流失背后

如今,全国各地的许多火锅店都推出了应对危机、提升知名度的特色菜,如“抗危机特色菜”、“一元特色菜”。一方面,特色菜确实给低迷的市场注入了“兴奋剂”,带动了销售;另一方面,各地也有很多疑惑:特色菜“有保障...

如今,全国各地的许多火锅店都推出了应对危机、提升知名度的特色菜,如“抗危机特色菜”、“一元特色菜”。一方面,特色菜确实给低迷的市场注入了“兴奋剂”,带动了销售;另一方面,各地也有很多疑惑:特色菜“有保障但无保障”。特色菜推广看似简单,但有些火锅店从中受益,有些则深受其害。特价已经成为营销战中的“双刃剑”,可以克敌制胜,也可以自残。

所谓特价是为了物有所值,低收费,刺激客户消费。通常特色菜的底线是保本。有的是一段时间的一批特色菜,有的是固定的特色菜,有的是每周每天一个特色菜,有的是根据市场变化灵活的。

面对竞争,火锅店适当推出大众特色菜是必要的,但一定要有诚意,顺势而为的做法会适得其反。火锅店推广特色菜要注意以下几点。

1.特色菜要成为“招牌菜”

特色菜要和店铺的经营定位、客户目标、特色菜等联系起来。选什么菜做特色菜,要体现店铺的特色和厨师的水平,让其成为店铺营销的利器。举个例子,一家海鲜店把一盘“醋-椭圆土豆丝”作为一道特色菜,即使是1元的上菜,也不一定能打动顾客,因为吃海鲜的顾客不会把钱花在你这盘土豆丝上。这种特殊促销的结果往往是不痛不痒。

2.生意越做越好,就应该推更多的特色菜

在一家火锅店,生意冷清,想用特色菜招揽徐客户,在门口挂了某菜的“跳价”。结果路过的顾客都一眼就走了,没人敢进门。为什么?因为客户觉得自己做不下去了,就在做清仓销售。“有顾客的时候”,顾客的饮食心理有时是“买高不买低”。也就是说,火锅店只有蒸蒸日上才能取得好的效果,不要等到没有顾客的时候才想到推广,那样太晚了,只会造成恶性循环。

3.赋予特色菜内涵

虽然特色菜的特点总是价格低,但在特殊场合和节日,特色菜还是可以高价出售,有时会有特殊效果。

比如一家火锅店的菜“栗子烧饺子”,很受顾客欢迎。这道菜也是这家餐厅长期的特色菜。原价16元,特价8元。临近端午,店家改变常态,按原价出售,但点这道菜的顾客依然络绎不绝。这就是特殊节日带来的特殊意义和特殊效果。

4.充分利用特殊的价格标签

特价标签上要标注原价和现价特价,方便客户对比,有效突出“特价”,还可以写“特价”二字,增强客户的价格敏感度。比如可以做特殊的价格标签,但是不要用花里胡哨的形式。特殊促销必须使用“特殊价格标记”,其中应包括“原价”、“新价”、“特殊价格范围”、“起止日期”等信息。比较重要的是让客户一眼就知道损失了多少,这是特价标签的基本要求。

3.促销成本取代广告成本

让点特色菜的顾客成为真正的体验者,引导他们去传播,因为体验者更有市场说服力,口碑效应更强。这样,推广投入的成本会直接取代广告成本,甚至比广告成本低很多。

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