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2021 / 04
根据《合同法》的规定，提供服务方应当保障被服务者的人身安全，保障被服务者的合法权益。去年5月3日，彭女士与同事到晋中市榆次区某火锅店就餐。其间，火锅店服务员在未灭火的情况下直接添加液体酒精，致彭女士被
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2020 / 12
管理人员要着重检查服务人员在服务中是否能够按照所规定 的操作程序和操作规范的要求，一丝不苟地为顾客服务。如发现 任何不符合服务规范的行为或现象，应立即给予纠正。与此同 时，管理人员要注意观察大厅和火锅
