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2020 / 12
1.顾客生病 (1)定义 由顾客提出的归咎于公司的疾病投诉。无论是真实的还是有嫌疑的,都要认真对待顾客提出的疾病报告。 (2)程序 ①须立刻处理。正确对待顾客,彬彬有礼
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2020 / 12
一、火锅店内假如遇见顾客受伤的情况应该如何处理? (1)定义 任何在餐厅中受到身体伤害的顾客。 (2)程序 ①立刻关注受到身体伤害的顾客,使人群远离伤者。
1.顾客生病 (1)定义 由顾客提出的归咎于公司的疾病投诉。无论是真实的还是有嫌疑的,都要认真对待顾客提出的疾病报告。 (2)程序 ①须立刻处理。正确对待顾客,彬彬有礼
一、火锅店内假如遇见顾客受伤的情况应该如何处理? (1)定义 任何在餐厅中受到身体伤害的顾客。 (2)程序 ①立刻关注受到身体伤害的顾客,使人群远离伤者。